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战国有舌战群雄,现代也有专业的律师,销售,演讲专精于论辩。生活中随处都可见论辩,为了更好的买东西砍价,为了维护自己的利益投诉,为了解释误会,都或多或少跟论辩有关联。特别是学校在开文学诗词大会的时候,具备一定程度的知识储备的学生激烈的为了自己的学术点而展开战斗。一个好的律师或者销售高手,必定是个论辩高手。
在商场除了超市这种卖货的大型平台外,还有很多货物的交易,并不能只靠平台。如果开个店就解决了所有的事情,那就不需要人才了,更不需要人才储备。货物的类型很多,而比货物更恼火的是客户更多,不同类型的客户,有不同的需求,而不同的需求要人来做杠杆结合货物。超市的货是商品,房子,车子也是商品,日常的生活用品,也是商品。而想做好销售,70%的成交并不在于货物本身,因为销售这种职业从底层认知来说,就是靠骗术来达到交易的目的,从高层认知来说,就是把死的货物推荐给需要的人,而销售是一个活的介绍书以及使用说明书。如果都靠骗术,充其量就一单两单必定做死,后续谁都不敢也不会继续交易,这对于职业来说完全属于挖坑行为。生意讲究的是源源不断,而不是一笔交易直接买断,哪怕是盈利薄弱也行,只要能持续,总有利益,但一次性交易就很极端了。所以从长远的角度来说,销售的职业是恒定一个人能力的评价系统之一,而会说话,辩论术怎么样更是一个直接的硬性指标。
生活的快消品,基本的柴米油盐都可以通过死板的超市交易,充其量就一个称价员,一个收银员就足够,不需要太多的人操作,因为货物的价值有限,而且换的次数频繁,所以不需要人来做。但生活的世界很大,除了低价的生活用品还有高价商品,更有奢侈品,以及高定商品,所以肯定跳不开销售高手,更错不开论辩。作为一个销售高手,最基本的察言观色要会,还要有足够强大的论辩技巧,不论是从商品的定价性价比,还要知道客户需要什么样的产品来达到一个什么样的效果,一个新手销售,只知道给客户拿货架的货直接去收银台,而一个高手销售是主动推荐人家需要的,把货物跟需求结合,创造更大的经济的价值。一个客人进店子肯定是需要买东西,不是这家店必定就是那家店,而需要货比三家的货物肯定经济价值高,毕竟谁没事对比矿泉水的价值,就两块的事情,就算上了几十的东西,也不会考虑太多,因为没必要。
一件商品从宏观来说,比如房子,所有的房子统称为房子,但从细分类型来说,有新建的新
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